美洽客服官方版为企业提供一站式客服服务解决方案，支持网站app微信小程序h5抖音等全渠道接入,1分钟接入，多点触达，自定义搭配组件，高效协作，实现获客增长,让客服24小时在线，不错过任何一个潜在客户，绝对是您与顾客在线沟通的必备神器！

美洽客服安卓版介绍

美洽客服是功能强大的实时在线客服工具，可接入到移动app、手机网站、桌面网站、微信、微博等平台。美洽从你的顾客出发，以他们为中心设计出了全新的在线客服沟通方式。基于不同的出发点，我们体现出来的优越性在于：友好易用，能够流畅的解决问题

美洽客服app功能

云端软件，无需部署

美洽是云端服务，无需复杂的安装和部署过程，注册即用。相比自己搭建服务器，极大节省了成本和开销

数据安全保障

美洽采用银行级的ssl连接加密，拒绝网络窃听和破解。美洽的服务器安全则由亚马逊顶级安全专家全程把护

多端覆盖，随时随地客服

美洽工作台可在任何电脑的浏览器里打开，平板电脑当然也没问题。另外还有移动应用，手机里也可以做客服

报表数据一目了然

美洽的在线报表包含了在线客服系统运行中需要的各种数据，为决策提供强壮的数据支持

客服效率倍增

作为客服每日重度使用的软件，美洽在使用效率和操作便捷度上做了大量工作，相比传统软件效率倍增

提升营销转化率

从顾客进入网站时，美洽就考虑到了触及顾客的各种方面，通过友好流畅的连接和沟通，可显著提高营销转化率

软件特色：

1、口接入方式比较灵活，网页按钮、聊天链接、二维码这些入口都能接入访客咨询，不同来源的客户都能集中沟通；

2、客服分配逻辑比较细致，根据访客来源、状态或规则自动分流，减少人工分配时间；

3、知识库查询速度较快，常见问题可以快速匹配答案，减少重复回复的情况；

4、主动对话功能偏营销向，根据访客浏览记录和行为轨迹发起沟通，提高交流概率；

5、数据报表呈现比较直观，对话量、访客来源、转化情况都会整理成图表形式。

软件优势：

多姿多彩，与你的品牌浑然一体

美洽的网站插件和移动应用sdk支持丰富的外观和功能自定义，通过美洽后台的设置，只需要点点鼠标，即可修改网站插件的颜色、样式和各种功能优秀，不止此美洽专注解决企业和顾客之间连接的问题。我们非常注重软件的品质和使用体验，更注重其为客户带来的价值。为了这个目标，美洽的每一天都在持续改进

超40000家优秀企业已选择美洽

客户遍布医疗医院、整形美容机构、互联网软件和电子商务、线上线下服务业、教育培训机构、金融和房地产等众多通过互联网接触顾客和用户的行业

最快连接你与顾客

美洽，在线客服2265软件的漂亮之选，无需下载部署，注册即用，最快搭建与顾客无障碍交流的桥梁

优质服务，源于至心了解

美洽会智能抓取顾客的访问信息，还可以和你的会员系统绑定，传送顾客的身份、订单等信息给客服。有了详细的顾客画像，客服将更有可能为顾客提供满意的服务

软件亮点：

查看和协助同事正在接待的顾客

离线通知功能，让客服 24小时在线

预设内容，快捷回复

与不同渠道来的顾客在线沟通

查看顾客的地理位置、设备和浏览信息

软件用法：

1、进入后输入邮箱地址和密码来完成登入；

2、在对话中可以与自己的同时聊天或分享照片；

3、也能在报表的页面中看到客服的评价和对话等；

4、我的主页中也能看到自己的登入状态。

更新日志

v4.3.7版本

新增 支持处理机器人接待

修复 已知问题

v4.1.1版本

修复「未读提示」不准的问题

实时同步「客服」状态

修复已知 bug